Son güncelleme: 7 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi kapsamında web sitesi ziyaretçilerini ve site üzerinden iletişim kuran kişileri bilgilendirir. Aydınlatma, açık rıza talebi değildir; gerektiğinde rıza ayrıca ve belirli amaç için alınır.
1. Veri sorumlusu
Doğuş Hako Temizlik Makinaları Tic.Ltd.Şti.
Pik Dökümcüler Sanayi Sitesi TEM34 Plaza Kat:3 No:27 243 İkitelli OSB Başakşehir / İSTANBUL
E-posta: info@hako.com.tr
2. Veri kategorileri ve toplama yöntemleri
Web iletişim formu üzerinden ad-soyad, telefon, e-posta, konu ve mesaj içeriği elektronik ortamda, kısmen veya tamamen otomatik yöntemlerle alınır. Site güvenliği için gerekli teknik bağlantı bilgileri ve tercih kayıtları ile izin verdiğinizde Analytics/dış medya sağlayıcılarının işlediği kullanım ve cihaz bilgileri ayrı veri akışlarıdır. Kimlik belirlemeyen toplu sayfa sayımının kapsamı Çerez Politikası'nda açıklanır.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
İletişim taleplerine yanıt verme ve siteyi güvenli şekilde sunma amacıyla, somut işlemin niteliğine göre KVKK madde 5/2-c (sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili ve gerekli işleme), 5/2-ç (hukuki yükümlülük), 5/2-e (bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması) ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek şartıyla 5/2-f (meşru menfaat) dayanakları uygulanabilir. Her veri yalnız ilgili amaç için gerekli ve ölçülü olarak işlenmelidir; bu dayanaklar tüm veriler veya pazarlama faaliyetleri için genel izin oluşturmaz.
Bu şartlara dayanmayan isteğe bağlı Analytics ve dış medya işlemleri için ayrıca açık rıza alınır. Pazarlama amacı ve ticari elektronik ileti izinleri müşteri talebine cevap verme işleminden ayrıdır; uygulanabilir izin ve istisnalar ayrıca değerlendirilir.
4. Aktarım
İletişim formundaki bilgiler, talebe yanıt verecek yetkili şirket personeline Natro posta hizmeti aracılığıyla iletilir. Siteyi işleten teknik barındırma ve destek hizmet sağlayıcıları, işleme amacıyla sınırlı alıcı gruplarıdır. Kanunen yetkili kurumlarla da mevzuat gereği paylaşım yapılabilir. İzin verdiğiniz Google Analytics, Google Haritalar ve YouTube hizmetleri ilgili sağlayıcıya bağlantı oluşturabilir. Yurt içi aktarımlar madde 8, yurt dışı aktarımlar madde 9 kapsamında değerlendirilir. Yurt dışı sağlayıcının kullanılması hâlinde uygun aktarım mekanizmasının ayrıca kurulması gerekir; çerez onayı bunun yerine geçmez.
5. Saklama
Kişisel verilerin saklanması, işleme amacı ve ilgili yasal saklama yükümlülüklerinin gerektirdiği sürelerle sınırlıdır. İşleme şartları sona erdiğinde mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanmalıdır. Ayrıntılı tarayıcı tercih ve toplu sayım süreleri Çerez Politikası'nda açıklanır.
6. Kanun'un 11. maddesindeki haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını ve amacına uygun kullanımını öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarılan üçüncü kişileri öğrenme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme; Kanun'un 7. maddesindeki şartlarla silme/yok etme isteme; düzeltme ve silme/yok etmenin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; yalnız otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Taleplerinizi yukarıdaki şirket adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Daha önce şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresi üzerinden info@hako.com.tr adresine başvurabilir; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'de kabul edilen diğer usulleri de kullanabilirsiniz. Kimliğinizi ve talebinizi doğrulamak için gerekli, ölçülü bilgiler istenebilir; gereksiz kimlik belgesi veya özel nitelikli veri göndermeyin. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; mevzuatta öngörülen ücret istisnaları saklıdır.
